Celý e-shop na jedné stránce

Dvě administrace

E-shop se spravuje na dvou místech. Každé má vlastní přihlášení a vlastní heslo.

Položky Objednávky a Produkty v redakci vás jen přepnou do obchodu.

Přihlášení a hesla

Co je kde v obchodě

Všechno je v nabídce vlevo. Kliknutím na nadpis se rozbalí jeho položky.

Čtyři pravidla, která ušetří nejvíc času

1. Bez uložení se nic nezmění

   V obchodě se ukládá tlačítkem Aktualizovat vpravo nahoře (u nové věci Vytvořit). Dokud nic nezměníte, je bledé a nejde stisknout. Po uložení se nahoře na chvíli objeví zpráva „úspěšně aktualizován“. V redakci se ukládá tlačítkem Uložit dole.

2. Na webu se změna ukáže do minuty

   Když ji nevidíte, počkejte chvilku a stránku obnovte (F5).

3. Časy v seznamech jsou světový čas (UTC)

   K času v seznamu objednávek přičtěte v zimě 1 hodinu, v létě 2. Objednávka „10:25 UTC“ přišla v létě ve 12:25.

4. Pár míst je anglicky

   Administrace je česky, ale u slevových kódů a v okně s fotkami zůstalo pár anglických nápisů. V návodu jsou u nich překlady. Překlep „Přidar soubor“ u fotek je chyba v administraci, znamená Přidat soubor.

Přišla objednávka

1. Přijde vám e-mail „Nová objednávka č. …“

   Na [email protected], se vším podstatným: co si zákaznice koupila, výdejní místo, kontakt a poznámka. Zákaznice platí kartou předem, takže objednávka, o které přišel e-mail, je už zaplacená. Když na e-mail odpovíte, píšete rovnou zákaznici.

2. V obchodě otevřete Prodej, Objednávky

   Nahoře jsou nejnovější. Hledat můžete v poli Filtrovat… (číslo objednávky) a tlačítkem Stav si necháte ukázat třeba jen zaplacené.

   

3. Kliknutím na číslo objednávku otevřete a pošlete balíček

   Postup je níž v části Odeslání balíčku.

Stavy objednávek

Co je v detailu objednávky

Pod zbožím jsou údaje z pokladny: výdejní místo, které si zákaznice vybrala na mapě, IČO a DIČ, když nakupovala na firmu, a Poznámka zákazníka. Tyhle údaje neměňte: podle čísla výdejního místa Zásilkovna doručuje.

Ještě níž jsou Detaily platby (zkušební nebo kartou, částka) a Historie objednávky, kde je vidět, kdo co kdy udělal. Vpravo dole jsou Detaily expedice se sledovacím kódem zásilky.

Odeslání balíčku

1. V detailu objednávky klikněte vpravo nahoře na „Zásilkovna: štítek“

   Obchod založí zásilku u Zásilkovny a v nové záložce otevře PDF se štítkem. Když už zásilku má, jen štítek znovu otevře, takže tlačítko můžete stisknout klidně dvakrát.

2. Štítek vytiskněte a nalepte

   Štítek má velikost A6, na list A4 se vejdou čtyři. První štítek je v levém horním rohu.

   

3. Balíček podejte jako dnes

   Zásilka je založená na vašem účtu u Zásilkovny, takže ji uvidíte i v jejich klientské sekci (tam je i předávací protokol). Zákaznici Zásilkovna sama pošle zprávu se sledováním a později s kódem k vyzvednutí.

4. Označte objednávku jako odeslanou

   V rámečku Detaily expedice vpravo dole klikněte na ⋮ vedle stavu Čekající a zvolte Převést na Odesláno. Víc objednávek najednou označíte v seznamu, viz níž. Zákaznici se tím nic neposílá, slouží to vám, ať víte, co už odešlo.

   

Víc balíčků najednou

1. V seznamu objednávek zaškrtněte řádky vlevo

   Nad tabulkou se objeví tlačítko Akce.

2. Akce, „Zásilkovna: zásilky a štítky“

   Ke všem vybraným objednávkám se založí zásilky a otevře se jedno PDF se všemi štítky, čtyři na list.

   

3. Po předání: Akce, „Zásilkovna: označit jako odeslané“

   Zaškrtněte předané objednávky a označte je najednou. Přejdou do stavu Odesláno.

   

Vrácení peněz a zrušení objednávky

Hodí se, když zákaznice objednávku zruší, zboží vrátí nebo něco nemáte. Peníze se vrátí na kartu, ze které platila. Ve Stripe nemusíte nic dělat.

1. V detailu objednávky klikněte na ⋮ vedle „Zásilkovna: štítek“ a zvolte „Vrátit a zrušit“

   

2. Ve sloupci Vrácení nastavte, kolik kusů vracíte

   Celá objednávka: všechny kusy. Jen část: jen ty kusy, které vracíte, částka se spočítá sama. Vrátit na sklad zaškrtněte, když zboží zase prodáváte a hlídáte sklad.

3. Vyberte Důvod a potvrďte tlačítkem „Vrátit … Kč“

   Bez důvodu to nepůjde. Na výběr je Požadavek zákazníka, Není k dispozici, Poškozeno při přepravě, Špatná položka a Jiné.

   

Poznámka k objednávce

Do Historie objednávky si můžete zapsat třeba „volala, vyzvedne až v pátek“. Napište text do pole Přidat poznámku… a stiskněte Přidat poznámku. Zaškrtnutí Poznámka je soukromá nechte, zákaznice ji pak nikdy neuvidí.

Úprava produktu

1. Katalog, Produkty, najděte produkt

   Do pole Filtrovat… napište kus názvu. Tlačítkem Hodnoty vlastností si můžete nechat ukázat třeba jen produkty se štítkem Akce. Kliknutím na název produkt otevřete.

   

2. Změňte, co potřebujete, a stiskněte Aktualizovat

   

Kategorie, řada a štítek (Novinka, Akce…)

Všechno tři jsou Hodnoty vlastností v pravém sloupci produktu. Každá hodnota má za názvem šedě, k čemu patří: in Kategorie, in Řada, in Štítek.

1. Klikněte na „Přidat hodnoty vlastností“ a napište aspoň dvě písmena

   Třeba „Akce“ nebo „Nov“. Pod polem se ukáže, ke které vlastnosti hodnota patří (Štítek, Kategorie, Řada). Klikněte na ni.

   

2. Odebrat jde křížkem u hodnoty

3. Uložte tlačítkem Aktualizovat

Fotky

1. Vpravo v rámečku Soubory klikněte na „Přidar soubor“

   Otevře se okno Select Assets (Vybrat soubory) se všemi fotkami obchodu.

2. Nahrát, vyberte fotky z počítače

   Nahrané fotky se objeví v okně jako první. Zaškrtněte je v levém horním rohu a potvrďte tlačítkem Select … Assets (Vybrat) vpravo dole. Fotku, která už v obchodě je, najdete polem Hledat soubory.

   

3. Hlavní fotku nastavíte přes ⋯ na miniatuře

   Najeďte myší na miniaturu pod velkou fotkou, vpravo nahoře se objeví ⋯. Set as featured asset z ní udělá hlavní fotku (ta je ve výpisu a v e-mailu). Remove asset fotku od produktu odebere, z obchodu ji nesmaže.

   

4. Uložte tlačítkem Aktualizovat

Cena, přeškrtnutá cena a sklad

Cena a sklad jsou ve variantě. U produktu sjeďte dolů k tabulce s jedním řádkem a klikněte na jeho název (šipka vpravo).

Uložte tlačítkem Aktualizovat. Zpátky na produkt se dostanete odkazem nahoře (Katalog, Produkty) nebo v rámečku Nadřazený produkt vpravo.

Nový produkt

Nejrychlejší je otevřít si podobný produkt v druhé záložce a vyplňovat podle něj.

1. Katalog, Produkty, „Nový produkt“ vpravo nahoře

   Vyplňte název, popis a krátký popis a stiskněte Vytvořit.

   

2. Dole v „Varianty produktu“ zvolte Jednoduchý produkt

   

3. Vyplňte SKU a Cenu a stiskněte „Vytvořit variantu“

   SKU je váš kód produktu (třeba kód Esthedermu). Pole Sklad na skladě nechte prázdné.

   

4. Přidejte fotky a hodnoty vlastností

   Fotky podle části Fotky, kategorii (a řadu, štítek) podle části Kategorie, řada a štítek.

5. Zapněte Povoleno a stiskněte Aktualizovat

   Teprve teď se produkt objeví na webu. Zkontrolujte ho tam.

Skrýt nebo smazat produkt

Produkt, který dočasně neprodáváte, skryjte: vypínač Povoleno vypnout a Aktualizovat. Zmizí z webu, ale zůstane i s fotkami a texty, a později ho jedním kliknutím vrátíte. Mazání nejde vrátit, proto ho nepoužívejte. Když je zboží jen dočasně pryč, je lepší Vyprodáno: zákaznice produkt najde a ví, že ho prodáváte.

Nový štítek nebo nová kategorie

Slevový kód

1. Marketing, Akce, „Nová akce“

   

2. Název a Kód kupónu

   Název uvidí zákaznice v košíku u slevy, třeba „Sleva 10 %“. Kód kupónu je to, co zákaznice napíše do pole Slevový kód v košíku, třeba PODZIM10. Kód pište velkými písmeny bez mezer a diakritiky, ať ho zákaznice snadno opíše.

3. Platnost a limity (nepovinné)

   Začíná a Končí: datum se tu píše po americku, nejdřív měsíc. 11/24/2026 je 24. listopadu. Nejjistější je vybrat datum v kalendáři, který se po kliknutí otevře. Prázdné pole znamená bez omezení.

   Limit použití na zákazníka: kolikrát kód smí použít jedna zákaznice (třeba 1). Limit použití: kolikrát celkem.

4. Akce, „Přidat akci“: co sleva dělá

   Nabídka je anglicky, překlad je v tabulce níž. Pro běžný kód zvolte Discount order by { discount }% a vyplňte počet procent.

   

5. Podmínky, „Přidat podmínku“ (nepovinné)

   Třeba sleva jen od určité částky: If order total is greater than { amount }, tedy když je objednávka vyšší než zadaná částka.

6. Zapněte Povoleno a stiskněte Vytvořit

   Kód si hned vyzkoušejte v košíku na webu.

Co umí sleva (překlad nabídek)

Akci po skončení vypněte vypínačem Povoleno, nebo ji nechte doběhnout podle data Končí. Seznam akcí je v Marketing, Akce.

Bannery na úvodu

Obrázky akcí a novinek nahoře na úvodní stránce (jako dřív posuvník na starém e-shopu). Když je jich víc, střídají se samy.

1. Bannery na úvodu, „+ Nový banner“

2. Co je na obrázku

   Krátce slovy, třeba „Age Proteom: sérum pro mladší pleť“. Uvidíte to v seznamu a přečte to čtečka pro nevidomé.

3. Obrázek na počítač

   Široký banner, ideálně 2050 × 780 nebo 1160 × 441 bodů. Text na obrázku spíš doprostřed, na krajích se může oříznout. Svislý obrázek z Instagramu jde taky, zmenší se, aby se vešel celý.

4. Obrázek na telefon (nepovinné)

   Vyšší verze téhož banneru, třeba 1080 × 1350. Hodí se, když ji od Esthedermu máte.

5. Kam banner vede

   Otevřete na webu produkt nebo kategorii, zkopírujte adresu z řádku prohlížeče a vložte ji sem.

6. Ukazovat od a do

   Banner se sám objeví a po akci sám zmizí („do“ je včetně toho dne). Prázdné = bez omezení.

7. Pořadí a Uložit

   Menší číslo jde první.

   

Starý banner vypnete odškrtnutím Ukazovat na webu, nebo ho smažete tlačítkem Smazat dole v jeho úpravě. Když není zapnutý žádný, úvod se ukáže bez banneru.

Pruh se zprávou nahoře a kontakty

V redakci položka Texty a kontakty.

Stránky O nás, Kontakt a Obchodní podmínky

V redakci položka Stránky, u stránky Upravit. Text se píše obyčejně, pár značek dělá formátování:

Pole Adresa (část adresy za lomítkem) neměňte, staré odkazy by přestaly fungovat. Obrázek nebo PDF do textu nahrajete v Soubory do textu: po nahrání zkopírujte značku (třeba [[foto:…]]) a vložte ji do textu na samostatný řádek.

Heslo a telefon pro redakci

V redakci Můj účet: tady změníte heslo (aspoň 12 znaků, nejlépe krátká věta). Dvoufázové přihlášení u vás bude Zapnuto. Když měníte telefon, napište Martinovi předem, vypne ho a v novém telefonu si ho nastavíte znovu.

Heslo do obchodu se mění jinde: na obchod-esthe.martinopatrny.cz/heslo.

Jaké e-maily chodí

Nezaplacený nákup (Příprava platby) žádný e-mail nespustí. O vrácení peněz zákaznici napište sama.

Zákazníci

Na webu se nakupuje bez registrace. Každá zákaznice se po nákupu objeví v Zákazníci se stavem Neověřený, to je v pořádku (jen nemá účet s heslem). Po kliknutí uvidíte její objednávky. Nic se tu nastavovat nemusí.

Cena dopravy

Zásilkovna je teď zdarma. Změnu udělá: Nastavení, Způsoby dopravy, Zásilkovna, rámeček Kalkulačka:

• Cena dopravy (0 = zdarma): kolik zákaznice zaplatí za dopravu
• Zdarma při objednávce od (0 = nikdy): od jaké částky je doprava zdarma
• Sazba DPH (neplátce 0): nechte 0

Uložte tlačítkem Aktualizovat. Rámeček Podmínky (země CZ) a tlačítko Test nechte být.

Co nechat být

Nic se nerozbije tím, že se podíváte. Mění se jen to, co uložíte. Tyhle věci ale k práci nepotřebujete a změna by mohla něco rozhodit:

• Přehledy: graf tržeb, jen pro zajímavost
• Katalog: Varianty produktů, Skupiny voleb, Kolekce, Soubory (fotky přidáváte u produktu)
• Koncept objednávky v seznamu objednávek (ruční zakládání objednávek)
• v objednávce Upravit a Zrušit platbu
• Nastavení kromě ceny dopravy, Systém
• v redakci Redaktoři a Přesměrování (staré adresy webu vedou na nové)
• na přehledu redakce rámeček Nejbližší akce: patří ke kalendáři akcí, který e-shop nemá

Nic nenalezeno. Zkuste jiné slovo, nebo napište Martinovi.